07.02.2019 оставила отзыв о компании Веккер, в сообщении представителя говорилось что меня не оставят в этой ситуации и помогут с решением. Прошло почти две недели а так никто и не пришёл, проблема осталась.
И добавилась новая - потемнел пластик на откосах, не отмывается ничем. Прочитав информацию понимаю что материалы используемые этой компанией - низкого качества!!!
Просто отвратительная компания - отношение не лояльное, получили деньги и забыли, сервис и гарантийное обслуживание отсутствуют полностью!
Заказывали окна в октябре, после установки уже через месяц на окнах постоянно образуется лёд!!!, конденсат.
При установке работники компании просто варварским методом оборвали все обои, так что теперь придётся делать косметический ремонт.
На обращение в компанию получили ответ что нам не повезло с бригадой. Почему тогда такие некомпетентные бригады работают в вашей компании???
На вопрос по образованию наледи и конденсата был дан ответ сотрудника компании: на окнах цветы, подоконники установлены не правильно, в коридоре сушится белье. Так что мы сами виноваты что у нас на окнах лёд!
Подоконники установлены компанией веккер, при проведении замеров никакой информации о правильности установки подоконников не было дано и предупреждения о том что на окнах не должно быть цветов тоже. То есть с замерщиком тоже не повезло.
При работе с нашим вопросом нам было предложено ещё доплатить за дополнительные работы по устранению наледи или все время держать окна на проветривании. То есть с ответственным за работу с рекламациями тоже не повезло!
Нам вообще не повезло с этой компанией!
Цены на окна одних самых высоких в городе а работа низкого качества!!! Никомуне рекомендую эту компанию!
Окна хорошие, а вот сервис ужасный, при установке плохо запенили и окно стало продувать в двух местах. Мастер, приехавший от компании подтвердил это и сообщил, что такое должна устранять бригада, которая устанавливала окна. И вот уже в течение двух месяцев не могу добиться, чтобы бригада приехала и устранила свою недоделку, а сервис только обещает, что со мной вот-вот свяжутся из той самой бригады, а за окном зима, не жарко..
Добрый день, Павел! Спасибо за ваш отзыв! Гарантируем максимально быстрое урегулирование ситуации!
Промониторив весь интернет, принял решение новые окна заказывать в Окна ВЕККЕР. Прежде всего понравилось качество и гарантии и итоговая сумма меня устроила. Изготовления пришлось чуть подождать, зато с установкой сработали, как часы. К 15:00 я уже с удовольствием осматривал новые окна. Работа сделана качественно, всё подогнали до миллиметра, старые окна забрали. Выбором своим доволен, надеюсь, что окна прослужат мне много лет.
из отделки мне нужно только отлив и подоконник . откосы в стоимость включать не нужно и так же москитная сетка не нужна
